微币
微币是由微博平台发行的虚拟货币,只可用于购买微博平台和新浪平台上的各种虚拟产品和增值服务(如微游戏、新浪读书等),微币和人民币的比例是1:1。

银行卡充值常见问题?

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2013-03-29 17:47:11

银行卡充值都支持那些银行?
使用银行卡在线充值功能为您的帐户充值,您需要开通网上银行业务才可以使用此功能。目前微币业务支持多家银行的网上支付,请进入各自银行网站或拨打银行客服电话开通并查询网上银行的业务。
附:支持网上支付的银行、卡种:


 
银行可充值过程中遇到“网络错误”或“网页已过期”怎么办?
少 数用户会由于网速等原因,在使用银行卡充值微币过程中,可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况,这时请不要再进行反复提交或者刷新的操作,否 则可能会造成多次重复充值。 这时您应当先核实自己的网上银行帐户余额,如果银行已经扣款而您的微币帐户余额没有增加,请不用担心,我们会根据相关记录即时向您补送。
 
选择银行卡充网上充值微币是否需要支付手续费?
使用银行卡网上充值微币,是不需要缴纳手续费。
 
在网上银行的页面无法输入银行卡号和密码怎么办?
某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息,禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行给您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。
 
使用银行卡是“支付被拒绝”一般是什么原因造成的?
(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
(2)银行卡尚未开通网上支付功能;
(3)银行卡已过期、作废、挂失;
(4)银行卡内余额不足;
(5)输入银行卡号或密码不符;
(6)证件号码不符;
(7)银行系统数据传输出现异常;
(8)网络中断;
(9)订单金额与支付金额不符。
如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。查看各大银行帮助中心
 
系统没有提示充值失败或成功,如何确认充值是否成功?
如果系统没有提示充值支付失败或成功,您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额。如果款项已被扣除,请登录银行网站确认,若确实被扣费,请查询到相应的订单号码提交查询,并与我们的客户服务热线4000-960-960联系。

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