物品描述与实物明显不符
2009-07-15 10:08:01
可能出现的情况:
(1)收到后质量问题:商品质量不合格,无相关使用说明,用户可以提交退、换货申请,写明出现内容;
(2)商品价格标注错误:因为商家的原因商品页面价格标注错误,多收顾客的钱款退回;
(3)商品功能与页面介绍不符:收到的商品功能短少或不同,顾客可申请退、换货处理。
(4)商品与页面图片不符:收到的商品与图片明显不符,用户可联系商家确认货物是否正确发送,如因商户问题发错货或商品图片上传错误,用户可申请退、换货;,顾客可申请退、换货处理。
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