为什么设置的垃圾邮件过滤不起作用？
2014-11-14 14:44:55
如果您在VIP邮箱设置了垃圾邮件过滤，但仍收到了垃圾邮件，请您首先查看一下您的垃圾邮件过滤设置是否正确。
如果垃圾邮件设置没有问题的话，那么您要注意您收到的垃圾邮件到底是发给您导入到VIP邮箱中的免费邮箱的，还是直接发送给您的vip邮箱地址。由于免费邮箱的邮件是直接复制到vip的邮箱里面，所以发到原来免费邮箱的垃圾邮件将不会被VIP邮箱的垃圾邮件过滤所屏蔽掉。
如果您的情况确实由于导入了免费邮箱所致，我们建议您将免费邮箱从您的VIP邮箱中恢复出来。您可以与新浪客户服务中心直接联系，我们的客服邮箱为：webmaster@vip.sina.com，客服电话为4006900000，来邮件时请告知您邮箱名称和密码的前三位，以及需要恢复的免费邮箱名称及登录密码的前三位，确认之后我们会帮助您进行操作。
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