新浪CN免费邮箱收不到我自己企业邮箱的来信？
2010-06-04 17:44:01
此情况怀疑为邮件传输不畅所导致，如：您的企业服务器没有按照邮件传输标准设定完整的HELO信息、企业的域名和服务器地址无法做到反向解析等。
烦请您对自己邮件服务器的检查，将HELO信息设置为完整的域名；进行相关的域名反解，并且进行手动的telnet测试，查看链接状态。 如果您经过调整后问题依旧或者在测试的过程中遇到什么问题，欢迎您随时和我们的网管信箱进行联系。
在联络我们之前，烦请您提供以下信息：
一、提供问题服务器上，发生投递失败那个时间的错误日志和退信。
二、服务器的TELNET结果信息。
三、提供您的ip使用者信息，其中包含：
1、单位(必填)
2、联系人(必填)
3、电话(必填)
4、邮件地址(必填)
5、邮件服务器IP地址(必填)
6、此邮件服务器用途：
后台工程师邮箱：antispam@staff.sina.com.cn 新浪网邮件技术工程师会在两个工作日内进行回复。
温馨提示：请您一定要使用您企业的邮箱进行发送，以便邮件技术工程师可以获得更多信息。（该信箱和普通免费邮箱的过滤设置完全不同，您可以放心发送。）
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