收到的邮件是乱码应该如何处理？
2015-10-27 16:31:56
一、导致邮件乱码的几种原因：
1、操作系统和使用的软件设置不同导致的；
2、发送程序采用不同编码标准，如UU、MIME、BINHEX等，而你所用操作系统程序没有能力将其解码；
3、邮件传输邮局主机的问题，如有的主机(特别是国外的)不支持非ASCII码等，使邮件信息失真或损坏。
二、解决乱码信件的方法：
如果您是在Web页面上读取信件出现乱码，请按此步骤：
1、请您点击这封乱码信件，然后选择 按附件转发，将该封邮件转发给自己；
2、转发的信件收到后，打开会看到原来的乱码信件捆绑成了附件。点击eml格式的附件，会默认为outlook express打开；
3、outlook express提供的编码方式较多，因此使用这种方法来尝试是否可以解码。
4、针对于客户端使用的用户，可以建议用户手动选择邮件编码，查看是否可以编译：outlook express：选中乱码邮件，点击：查看--编码--简体中文(GB2312)或 其他--简体中文(HZ)
foxmail：选用乱码邮件，点击工具栏：查看--编码--简体中文(GB2312)
5、如果邮件依然无法编译，则表明该封信件的编码比较特殊，因此系统无法编译，可以建议用户借助于第三方软件来实现邮件的编译。
如：CodeView 等。
6、如果经过以上操作，均无法解决此类问题，则只能请发送方重新发送一封邮件。
7、同样一封信件，抄送到其它邮箱无问题，仅新浪存在问题，请您致电4006900000联系客服处理。
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